MVA Suporte N1
Agentes de IA que fazem o trabalho repetitivo da sua empresa
O MVA Suporte N1 lê o que os seus clientes relatam no WhatsApp, separa bug de dúvida e entrega ao seu time com a causa e a resposta proposta. O seu time aprova com um clique.
Funciona nos grupos de WhatsApp que a sua empresa já tem com os clientes.
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Camila, Rodrigo, Marcos, você
MVA Suporte N1
resolvidoMVA Suporte N1
Seu cliente relata no WhatsApp. A IA encontra a causa.
É o que o MVA Suporte N1 faz nos grupos de suporte: junta os relatos repetidos, investiga no sistema e propõe a resposta para alguém do seu time aprovar.
Funciona nos grupos de WhatsApp que a sua empresa já tem com os clientes.
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MVA Suporte N1
resolvidoMVA Suporte N1
IA trabalhando na sua operação, com o seu time no controle
O MVA Suporte N1 faz a triagem do que chega nos grupos de WhatsApp e abre o chamado com print, prioridade e causa provável. Nada vira chamado sem a aprovação da sua equipe.
Funciona nos grupos de WhatsApp que a sua empresa já tem com os clientes.
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MVA Suporte N1
resolvidoComo funciona
- 1
O cliente relata no grupo
Texto, áudio ou print, no grupo de WhatsApp que ele já usa com a sua empresa. Ninguém precisa mudar de canal.
- 2
O agente faz a triagem
Lê a mensagem com as anteriores de contexto, separa bug de dúvida, junta relatos repetidos e manda a sugestão ao seu time no Slack, com prioridade e confiança.
- 3
O time aprova, ele investiga
Um clique abre o chamado no Jira com título, resumo e print. O agente procura a causa nos logs e no código e propõe a resposta; alguém do time revisa e envia no grupo.
Veja o MVA Suporte N1 funcionando com o caso da sua empresa
Demonstração de 30 minutos, sem custo, com quem constrói o agente.
Nada sai sem o seu time
- O chamado só é aberto depois que alguém aprova a sugestão
- A resposta ao cliente é revisada e enviada por alguém do time
- Relato descartado não vira chamado nem volta para a fila
Como começamos
Nas duas primeiras semanas o agente só observa os grupos. É o tempo de calibrar pelo jeito de cada cliente escrever, para que conversa solta e resposta do próprio time não virem chamado.
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