Termos da implantação

1.1 A MVA configura, junto com o Cliente e por videochamada, um agente de inteligência artificial que lê boletos, notas, recibos e comprovantes recebidos por e-mail ou salvos numa pasta do computador, guarda os arquivos no Google Drive ou no OneDrive do Cliente e organiza as contas numa planilha do Cliente (Google Sheets ou Excel).

1.2 A Implantação não é curso nem treinamento. Também não é serviço de contabilidade, de BPO financeiro, de assessoria fiscal ou de investimento.

1.3 A Implantação é oferecida só a empresas aprovadas na aplicação feita no site. A aprovação não obriga o Cliente a contratar.

• Três encontros online com a MVA, de cerca de uma hora cada, em datas combinadas com o Cliente.
• Configuração do agente nas contas do Cliente, ligado a uma caixa de e-mail e a uma pasta do computador.
• Planilha com as categorias do negócio do Cliente e o resumo do mês.
• Organização das contas dos últimos 3 meses, a partir dos documentos que o Cliente disponibilizar em formato digital (e-mail, PDF ou foto).
• Aviso das contas que vencem na semana.
• Arquivo do mês pronto para o contador do Cliente.
• Teste de aceite com 10 contas reais do Cliente (cláusula 6).
• 90 dias de acompanhamento pelo WhatsApp (cláusula 8).

• Pagar contas, fazer transferências ou acessar banco e internet banking. O agente não paga nada nem movimenta dinheiro.
• Emitir nota fiscal, fazer a contabilidade, apurar ou pagar impostos.
• Integração com sistema de gestão, maquininha de cartão, banco ou outro software.
• Ler documentos que não cheguem por e-mail nem estejam em arquivo ou foto.
• O custo de uso da IA e das contas Google ou Microsoft, pago pelo Cliente direto aos provedores (cláusula 4).

• Ter CNPJ ativo.
• Ter uma conta Google (Gmail e Drive) ou Microsoft 365 (Outlook, OneDrive e Excel) que use para a empresa.
• Ter uma conta de IA no nome da empresa, Claude (Anthropic) ou Gemini (Google), com cartão de crédito, aceitando os termos de uso do provedor. O uso é cobrado pelo provedor direto no cartão do Cliente.
• Participar dos três encontros, ou indicar quem cuida das contas para participar.
• Dar à MVA, durante a Implantação, o acesso necessário às contas para configurar e testar o agente.
• Separar as 10 contas do teste de aceite e os documentos dos últimos 3 meses.
• Conferir os lançamentos antes de pagar qualquer conta (cláusula 11).

5.1 A Implantação custa R$ 4.999,00 (quatro mil, novecentos e noventa e nove reais), em pagamento único, pelo Mercado Pago, no boleto ou no cartão de crédito.

5.2 No cartão, o parcelamento em até 12 vezes tem juros cobrados pelo Mercado Pago, pagos por quem compra.

5.3 O primeiro encontro é marcado depois da confirmação do pagamento. Os três encontros são combinados pelo WhatsApp, e qualquer um deles pode ser remarcado sem custo com 24 horas de antecedência.

5.4 Se o Cliente deixar de marcar ou de comparecer aos encontros por 60 dias seguidos, a MVA avisa pelo WhatsApp. Sem resposta em 15 dias depois do aviso, a Implantação é encerrada no ponto em que estiver, e o que já foi configurado continua nas contas do Cliente.

5.5 A MVA emite nota fiscal de serviço do valor pago.

6.1 No último encontro, o agente processa 10 contas reais do Cliente, escolhidas por ele entre as que chegam pelo e-mail ou pela pasta configurados.

6.2 Uma conta está lançada certo quando a linha da planilha traz data, fornecedor, valor e vencimento iguais aos do documento e uma categoria da planilha que corresponda à conta.

6.3 Documento que nem uma pessoa conseguiria ler (foto borrada, cortada ou sem os dados da conta) é trocado por outro antes do teste.

6.4 Se o agente lançar certo pelo menos 9 das 10 contas, a Implantação está concluída. Se lançar menos de 9, o Cliente escolhe: receber de volta 100% do valor pago ou fazer uma nova rodada de ajustes e um novo teste.

7.1 O Cliente pode desistir em até 7 dias corridos depois da confirmação do pagamento e recebe de volta 100% do valor pago, sem precisar dar motivo.

7.2 A devolução, nos casos da cláusula 6.4 e da 7.1, é feita pelo Mercado Pago, no mesmo meio do pagamento, em até 10 dias úteis depois do pedido. No cartão, o crédito aparece na fatura conforme o prazo da operadora.

7.3 O pedido de devolução é feito pelo WhatsApp da MVA ou pelo e-mail contato@mva.solutions. Na devolução, a MVA retira os acessos que tiver às contas do Cliente.

8.1 Por 90 dias corridos depois do último encontro, a MVA acompanha o Cliente pelo WhatsApp: ajuste de categorias, fornecedor novo, documento que o agente não entendeu e dúvidas de uso. A MVA responde em até 12 horas.

8.2 O acompanhamento não inclui funcionalidades novas, outra caixa de e-mail ou pasta, nem integração com outros sistemas. Esses pedidos são orçados à parte.

8.3 Depois dos 90 dias, o Cliente pode contratar o acompanhamento mensal por R$ 149,00 por mês, sem fidelidade. Sem ele, o agente continua funcionando nas contas do Cliente.

9.1 Os documentos, a planilha e o agente ficam nas contas do Cliente. A MVA não guarda cópia dos documentos fora delas.

9.2 A MVA acessa as contas do Cliente só com a permissão dele, só durante a Implantação e só para configurar e testar o agente. O acesso é retirado no fim da Implantação.

9.3 Nos dados pessoais que estiverem nos documentos, o Cliente é o controlador e a MVA atua como operadora, seguindo as instruções do Cliente e estes termos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

9.4 Os documentos são lidos pelo provedor de IA escolhido pelo Cliente (Anthropic ou Google), pela conta do Cliente e conforme os termos desse provedor.

9.5 A MVA mantém em sigilo as informações do negócio do Cliente a que tiver acesso, durante e depois da Implantação, salvo obrigação legal ou ordem judicial. Se souber de um incidente de segurança ligado ao seu acesso, a MVA avisa o Cliente em até 48 horas.

10.1 A planilha, as configurações e o código do agente instalados nas contas do Cliente ficam com o Cliente, que pode usá-los e alterá-los por tempo indeterminado, sem pagar mais nada à MVA.

10.2 A MVA pode usar o mesmo método, os mesmos modelos e o mesmo código com outros clientes, sem nenhum dado do Cliente.

11.1 O agente organiza as contas, mas pode errar ao ler um documento. Conferir os valores antes de pagar e as decisões financeiras da empresa cabem ao Cliente.

11.2 A MVA não responde por multas, juros ou pagamentos feitos ou deixados de fazer pelo Cliente, nem por falhas, mudanças de preço ou indisponibilidade de serviços de terceiros (Google, Microsoft, Anthropic, Mercado Pago e WhatsApp).

11.3 A responsabilidade total da MVA ligada à Implantação fica limitada ao valor pago por ela, salvo nos casos em que a lei não permite esse limite.

12.1 As comunicações sobre a Implantação são feitas pelo WhatsApp informado na aplicação e pelo e-mail contato@mva.solutions.

12.2 Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais.